Suppression des données Facebook et Instagram
Cette page explique comment déconnecter Facebook ou Instagram de Viewup et demander la suppression des données conservées par Viewup dans le cadre de ces connexions.
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026.
1. Déconnecter Facebook ou Instagram
- Connectez-vous à votre espace Viewup et sélectionnez l’établissement concerné.
- Ouvrez les Réglages, puis l’onglet Connexion Facebook ou Connexion Instagram.
- Cliquez sur Déconnecter. Répétez cette opération pour chaque connexion et chaque établissement concernés.
La déconnexion retire l’association et la clé d’accès enregistrées pour cet établissement dans Viewup. Elle n’efface pas automatiquement toutes les autres données déjà conservées par Viewup.
Vous pouvez également retirer l’autorisation de Viewup depuis les paramètres des applications et sites web de votre compte Facebook ou Instagram.
2. Demander la suppression des données chez Viewup
Adressez votre demande à support@viewup.fr, avec l’objet Suppression des données Meta Viewup, de préférence depuis l’adresse e-mail associée à votre compte Viewup.
Indiquez :
- l’adresse e-mail de votre compte Viewup ;
- le nom du ou des établissements concernés ;
- le nom de la Page Facebook et/ou le nom d’utilisateur Instagram concernés ;
- si votre demande porte sur les données de ces connexions Meta ou sur l’ensemble de votre compte Viewup.
La demande peut notamment concerner les données de connexion ainsi que les copies de publications, commentaires et statistiques conservées par Viewup pour les comptes concernés.
Nous pouvons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité et votre droit à agir sur ces comptes. Ne nous envoyez jamais votre mot de passe Facebook ou Instagram, ni une clé ou un jeton d’accès.
Nous examinons votre demande et vous informons des suites données dans les délais légaux applicables. Si une obligation légale impose la conservation de certaines données, nous vous l’indiquons.
3. Contenus déjà publiés sur Facebook ou Instagram
La déconnexion et la suppression de données chez Viewup ne suppriment pas automatiquement les publications, commentaires ou réponses déjà publiés sur Facebook ou Instagram. Vous pouvez gérer ces contenus directement depuis la plateforme concernée.
4. En savoir plus
Consultez notre politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation. Pour toute question relative à votre demande : support@viewup.fr.