Dans un contexte où la visibilité locale est cruciale pour attirer de nouveaux clients, les avis Google jouent un rôle clé dans la réputation et le chiffre d’affaires des commerces de proximité. Mais concrètement, quel retour sur investissement (ROI) peut-on espérer avec une simple plaque avis Google ? Voici une analyse pratique et accessible.
1. Une visibilité locale boostée gratuitement
Chaque avis client publié sur votre fiche Google augmente vos chances d’apparaître plus haut dans les résultats de recherche locale (Google Maps, « boulangerie près de moi », « coiffeur à Paris 12 », etc.). C’est un avantage 100 % organique, donc gratuit.
- Plus d’avis → meilleur classement local
- Avis récents → meilleure attractivité auprès des internautes
- Note moyenne → élément décisif dans le choix du client
2. Un coût unique pour une action continue
Une plaque NFC ou QR code est un support physique unique, souvent facturé entre 30 et 70 €. Une fois installée, elle fonctionne en continu sans intervention humaine ni coût récurrent. Chaque interaction client devient une opportunité de générer un avis.
📌 Exemple chiffré :
Une plaque bien positionnée peut générer 10 à 20 avis par mois. À raison de 1 à 2 € d’équivalent publicitaire par avis (source : BrightLocal), le ROI est rapidement atteint.
3. Des avis = plus de clients
Un commerce local avec 50 avis et une note moyenne de 4,6 attire beaucoup plus qu’un concurrent avec 5 avis à 4,0. C’est un facteur de conversion immédiat :
- +270 % de clics sur une fiche bien notée (source : Moz)
- +30 à 50 % de chances qu’un client se déplace s’il lit des avis récents et positifs
Un simple outil physique comme une plaque NFC peut donc transformer vos clients satisfaits en ambassadeurs, sans effort de votre part.
4. Une stratégie rentable sur le long terme
Contrairement à une publicité ponctuelle, une plaque avis Google agit sur la durée. Plus elle reste en place, plus elle génère de résultats. Et si elle est connectée, vous pouvez même :
- Suivre le nombre de scans
- Analyser les taux de conversion (scans → avis)
- Optimiser le placement ou le message associé
5. Viewup : une plaque connectée pour mesurer votre impact
Chez Viewup, nous proposons des plaques connectées capables de générer des avis via NFC et QR code, tout en vous permettant de :
- Suivre l’activité de chaque plaque en temps réel
- Mesurer le nombre d’avis obtenus grâce à chaque support
- Identifier vos points de vente ou équipes les plus performants
Conclusion : un petit investissement, un gros levier
Une plaque avis Google est un outil simple, accessible et puissant pour tous les commerces de proximité. Son retour sur investissement se mesure en visibilité, en avis collectés, mais surtout en nouveaux clients gagnés.
