Quand on parle de SEO local, les avis Google jouent un rôle crucial dans le positionnement de votre entreprise. Ils sont perçus par Google comme un signe de confiance et de popularité, ce qui peut améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche. Mais quel est le nombre idéal d’avis à collecter chaque mois pour que Google vous fasse monter dans les résultats ? Découvrez la réponse dans cet article.
Pourquoi les avis Google sont-ils importants ?
Les avis Google sont bien plus qu’une simple note que vos clients vous attribuent. Ce sont des éléments de preuve sociale qui montrent aux autres utilisateurs que votre entreprise est digne de confiance. Lorsqu’un client laisse un avis positif, cela a plusieurs avantages :
- Amélioration du référencement local : Les avis sont un facteur important dans l’algorithme de Google. Plus vous en avez, plus Google vous perçoit comme une entreprise active et pertinente.
- Confiance accrue des consommateurs : Les avis offrent une vision claire et transparente de ce que vivent les clients lorsqu’ils interagissent avec votre entreprise. Cela augmente la probabilité qu’un prospect vous choisisse.
- Plus d’interactions avec votre fiche Google My Business : En générant des avis, vous encouragez également d’autres types d’interactions sur votre fiche, comme des clics, des appels, ou des demandes de directions.
Quel nombre d’avis faut-il viser chaque mois ?
Il n’y a pas de chiffre magique, mais quelques principes peuvent vous aider à déterminer une stratégie réaliste :
- La qualité avant la quantité : Google valorise davantage les avis authentiques et récents que le simple nombre d’avis. Il est donc préférable d’obtenir quelques avis de qualité chaque mois plutôt que de viser une collecte massive. L’objectif est d’avoir une note régulière d’avis qui montrent que votre entreprise est active et fiable.
- Visez entre 5 et 10 avis par mois : Si vous êtes une petite entreprise, commencer avec 5 à 10 avis par mois est un bon objectif. Ce volume est suffisant pour montrer à Google que vous êtes pertinent tout en restant réaliste pour une petite entreprise. Si vous êtes dans un secteur où la concurrence est féroce, vous pouvez viser plus.
- Adaptez-vous à votre secteur d’activité : Les attentes varient en fonction des secteurs. Par exemple, un restaurant pourrait viser 50 avis mensuels, tandis qu’une petite boutique ou un artisan pourrait se contenter de 5 à 10 avis. Il est essentiel d’être cohérent avec le rythme des avis.
- Privilégiez la régularité : Il est préférable de maintenir un flux constant d’avis plutôt que d’essayer de « tout récolter en une fois ». Google prend en compte la régularité des avis, donc si vous collectez 5 avis par mois de manière constante, cela aura plus de poids que de collecter 50 avis en une seule fois.
Comment collecter des avis efficacement ?
Obtenir des avis ne doit pas être une tâche complexe. Voici quelques stratégies pour vous aider :
- Demander directement à vos clients : Le moyen le plus simple et efficace d’obtenir des avis est de demander directement à vos clients satisfaits. Si vous avez bien servi votre client, il sera probablement ravi de partager son expérience.
- Utilisez des objets NFC et/ou QR codes : Vous pouvez simplifier la procédure en utilisant des plaques NFC ou des QR codes qui mènent directement à la page des avis Google. Cela rend l’expérience de soumettre un avis rapide et sans friction.
- Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis : Après chaque prestation, encouragez vos clients à partager leur expérience, notamment lorsqu’ils sont satisfaits de vos services. Vous pouvez aussi leur rappeler par email ou SMS.
- Répondez aux avis existants : En répondant aux avis, vous montrez que vous vous souciez de l’opinion de vos clients, ce qui peut encourager d’autres à en laisser.
Comment Google utilise-t-il vos avis ?
Google prend en compte plusieurs critères lorsque vos avis sont publiés. Cela inclut :
- La fréquence des avis : Plus vous obtenez des avis régulièrement, mieux Google vous percevra.
- La qualité des avis : Des avis détaillés et réfléchis ont plus de poids que des avis courts ou génériques.
- Les réponses aux avis : Répondre aux avis montre que vous vous engagez avec vos clients et que vous êtes à l’écoute.
- L’ancienneté des avis : Google valorise aussi les avis récents. Il est donc important de maintenir un flux d’avis continu.
En résumé
Bien qu’il n’y ait pas de « nombre magique » d’avis à collecter chaque mois, viser entre 5 et 10 avis réguliers est un bon point de départ pour améliorer votre positionnement sur Google. Concentrez-vous sur la qualité et la régularité de vos avis pour maximiser les résultats. N’oubliez pas qu’une entreprise qui reçoit des avis et répond à ceux-ci sera toujours mieux perçue par Google et par vos futurs clients.
