Les avis Google sont devenus un levier indispensable pour la visibilité des commerces de proximité. En plus de renforcer la confiance auprès des clients, ils influencent directement le référencement local sur Google. Mais comment obtenir des avis authentiques, sans tricher, et sans supplier ses clients ? Voici nos conseils concrets.
1. Demandez aux bons clients, au bon moment
Un client qui repart satisfait est souvent prêt à vous aider… s’il sait comment le faire. Le meilleur moment pour demander un avis, c’est juste après une expérience positive : à la fin d’un repas, après une vente réussie, ou lorsqu’un client vous complimente spontanément.
Un simple “Si vous avez apprécié, un petit avis sur Google nous aiderait beaucoup” fonctionne très bien. Le tout est d’oser le dire, avec le sourire.
2. Facilitez l’action : évitez les recherches manuelles
Le principal frein à la publication d’un avis, c’est la difficulté à retrouver la bonne fiche Google. Ne comptez pas sur vos clients pour taper le bon nom et tomber sur la bonne entreprise…
La solution ? Un lien direct vers votre fiche avis, accessible en un seul geste : via un QR code ou une plaque NFC. Le client scanne ou approche son téléphone, et il est instantanément redirigé vers la page pour écrire un avis.
3. Multipliez les points de collecte dans votre établissement
Tablette en caisse, carte NFC sur la table, QR code affiché près de la sortie : tout ce qui peut rendre l’avis plus accessible est un plus. N’oubliez pas de rappeler aux clients que leurs retours sont précieux, et qu’ils font une vraie différence pour vous.
4. Automatisez vos demandes après chaque passage
Envoyer un message après une visite ou un achat est un excellent moyen de récolter des avis sans effort. Un SMS ou un e-mail avec un lien direct vers l’avis Google permet de prolonger l’expérience client… et d’augmenter vos chances de récolte.
De nombreuses solutions existent pour cela, notamment si vous avez un CRM ou une base client. Viewup vous le propose également dans son application de gestion et de collecte d’avis google.
5. Utilisez un outil adapté, fiable, et connecté
Chez Viewup, nous avons conçu une plaque NFChttps://www.viewup.fr/produit/plaque-nfc-avis-google/ qui combine tous les avantages :
- ✅ Un QR code pour les appareils non compatibles NFC
- ✅ Une puce NFC pour un accès instantané
- ✅ Une interface connectée pour suivre le nombre de scans, les avis générés, et les performances
Vous n’avez plus besoin de deviner si votre support est efficace : vous avez les chiffres, en temps réel.
Conclusion
Obtenir de vrais avis Google n’est pas une question de chance. C’est une stratégie, avec les bons outils, au bon moment. Et plus vous récoltez d’avis positifs, plus vous êtes visibles, crédibles… et choisis. La boucle est vertueuse.
