Vous avez un commerce, un cabinet, une boutique ou un salon… et vous voulez plus de clients ? Mais pas question de mettre de l’argent dans la pub ? Rassurez-vous : la visibilité, ce n’est pas toujours une affaire de budget. En réalité, vous avez déjà sous la main un outil de communication puissant, gratuit, et souvent sous-exploité : votre fiche Google. Et si vous savez l’utiliser correctement, ce sont vos clients eux-mêmes qui vont attirer les suivants !
Être visible gratuitement ? C’est possible.
Google, c’est aujourd’hui la première porte d’entrée vers n’importe quel commerce local. Lorsqu’un client cherche un coiffeur, un dentiste, un artisan ou une boutique, son premier réflexe est de taper sa requête sur Google. Et ce que Google lui montre en premier, ce ne sont pas des pubs : ce sont les fiches d’établissements locaux, avec les avis en bonne place.
Bonne nouvelle : cette fiche est gratuite. Elle existe peut-être déjà pour votre activité, et sinon, il ne vous en coûte rien de la créer. Le vrai enjeu, ce n’est pas de la posséder, c’est de bien l’optimiser pour apparaître en haut des résultats. Car les internautes s’arrêtent souvent aux 3 premiers résultats. Si vous êtes plus bas, vous passez à côté de nombreux clients potentiels.
Les avis clients : votre meilleure pub (gratuite)
Vous n’avez pas besoin de devenir expert en SEO, ni de passer vos soirées à écrire des articles de blog ou à décrypter les mystères des algorithmes. Pour remonter naturellement dans les résultats, un levier simple et efficace existe : les avis clients.
Pourquoi sont-ils si puissants ? Parce qu’ils jouent sur la confiance. Un client qui laisse un avis positif, une note élevée, une photo ou un commentaire authentique devient un ambassadeur crédible. Et les prospects y sont très sensibles : un commerce bien noté aura beaucoup plus de visites qu’un commerce mal noté ou sans avis.
Le vrai problème : les clients contents ne laissent pas d’avis… sauf si on leur facilite la vie
C’est bien connu : un client mécontent laissera volontiers un avis négatif. En revanche, un client satisfait, lui, passe à autre chose. Résultat : votre fiche Google peut être biaisée, même si vous faites bien votre travail.
C’est là que vous devez passer à l’action : demandez les avis ! Juste après un achat, une prestation, un soin… c’est le moment idéal. Il suffit de quelques secondes pour capter une impression positive.
Et pour simplifier au maximum ce geste, utilisez un objet pour collecter des avis Google : une carte ou une plaque NFC ou avec un QR code que le client peut scanner avec son smartphone. En un clic, il est redirigé vers votre fiche Google et peut laisser son avis. Simple, fluide, rapide.
L’effet boule de neige
Un bon avis en attire un autre. Une fiche bien notée attire plus de clics, plus de clients, donc plus d’occasions de recevoir de nouveaux avis. C’est un cercle vertueux qui s’enclenche dès le premier avis récolté.
Et ce n’est pas tout : ces avis peuvent être recyclés comme arguments commerciaux. Vous pouvez en extraire des citations pour votre site, vos réseaux sociaux, votre vitrine ou votre newsletter. Ce sont vos clients qui font votre promotion à votre place — sans que vous ayez besoin de dépenser un centime.
La solution clé en main par Viewup
Si vous voulez mettre en place cette stratégie facilement, il existe une solution simple : les objets connectés avis Google Viewup. Des petits objets pour un impact énorme : plus d’avis, une meilleure note, plus de visibilité sur Google… et donc plus de clients qui arrivent naturellement, par eux-mêmes.
Vous voulez attirer plus de monde sans dépenser en publicité ? Concentrez-vous sur ce qui compte vraiment :
- Une fiche Google optimisée
- Des avis clients authentiques et réguliers
- Un outil simple pour faciliter la récolte (comme les objets connectés Viewup pour les avis Google)
Pas besoin d’être un pro du marketing. Il suffit d’avoir de bons clients… et de leur donner l’occasion de le dire.
